| Home | | | Produkter | | | Intelligent login |
ASP Loginskall med loginlogg
Et utbredt problem er brukerfeil/fingertrøbbel/dårlig hukommelse under angivelse av login bruker ID og passord. Et standard FirstClass systems håndtering av dette er også noe svak. Brukerne får ved angivelse av enten feil brukernavn eller feil passord opp en ny loginboks, uten beskjed om at brukeren har eller kan ha gjort en feil, denne login boksen gjentar seg eventuellt inntil 3 ganger og dersom ikke brukeren angir korrekt brukernavn og passord på disse 3 forsøkene får han en intetsigende hvit skjerm med feilmeldingen "Unauthorized". Brukeren må da klikke "Tilbake" knappen i sin nettleser for eventuellt å komme tilbake til loginside og nytt forsøk, uten noen veiledning om at det er dette han må gjøre.
For administratoren av FirstClass systemet er eneste angivelse av hvert slikt mislykket forsøk på login, en linje i loggfilen (dersom logging er slått på) som angir "Loginfail" og bruker ID. Heller ikke her gis noen informasjon om hvorfor loginforsøket gikk galt.
Derfor har vi utviklet et skall til loginprosessen, og denne løsningen gir:
 - Fornuftige feilmeldinger til bruker ved mislykket loginforsøk. Ved feil i passord får brukeren beskjed om feil i passord, sammen med informasjon om hvilket passord som ble angitt. Tilsvarende får brukeren beskjed om mulig feil i brukernavn og hva som ble angitt som brukernavn, dersom angitt brukernavn ikke finnes. På feilmeldingssiden finnes også en link som tar brukeren tilbake til loginsiden, eller brukeren kan tas automatisk tilbake til loginsiden med informasjonen i et eget vindu eller meldingsboks!
- Alle forsøk på login blir logget i en database, med følgende informasjon: Angitt bruker ID, angitt passord, Dato og klokkeslett, IP-adresse til bruker, Brukers Nettleser fabrikat og versjon, status (Passordfeil / Finner ikke brukernavn / OK), Loginside (nyttig dersom flere alternative grensesnitt el. portaler benyttes).
 - Administrator får et webgrensesnitt med oversikt og oppslagsmulighet på loginforsøkene, som kombinert med databaseoppslag på brukerenes faktiske brukerdata, gir administrator eller brukerstøtte en unik mulighet til å følge opp brukerproblemer forbundet med login!
Ved kombinasjon med produktet FC Statistics kan man også ved klikk på brukernavn få opp detaljert informasjon om hva annet brukeren har gjort.
Forutsetninger for installasjon av løsningen:
- FirstClass server versjon 6 el. nyere
- Microsoft Internet Information Server 4.0 el. nyere
- FC Rad versjon 2.0 el. nyere.
| ||